Commande et Livraison
Question : Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?
Réponse : Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
Question : Quels sont les frais de livraison ?
Réponse : Nous prenons en charge les frais de livraison pour votre commande.
Échanges et Retours
Question : Je ne suis pas satisfait de ma commande ; puis-je la retourner ?
Réponse : Oui. Vous pouvez retourner n'importe quelle commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de raison.
Question : Je souhaite retourner un article ; que dois-je faire ?
Réponse : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez échanger ou retourner l'article dans un délai de 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec les étiquettes et les tags attachés. Le produit ne doit présenter aucun signe d'utilisation.
Un envoi de retour doit toujours inclure un code de suivi (Track & Trace). L'expéditeur est toujours responsable de l'envoi, y compris des frais associés.
Une fois que nous avons reçu les articles retournés, nous nous assurerons que le montant de l'achat soit crédité sur votre compte dans un délai de 14 jours.